RELAIS SERVICE PUBLIC
La ville de LE NOUVION EN THIERACHE (Aisne) et les partenaires soussignés conviennent d’organiser un guichet d’accueil polyvalent conformément aux dispositions législatives et réglementaires et à la présente convention. La labellisation du guichet d’accueil polyvalent en tant que RELAIS SERVICES PUBLICS est demandée à l’Etat par la ville de LE NOUVION EN THIERACHE (Aisne).
L’organisation et la gestion du Relais Services Public sont assurées par la ville de LE NOUVION EN THIERACHE (Aisne).
Missions-prestations rendues au public-cadre géographique.
Le relais a principalement pour mission d’informer le public, de lui expliquer les principes des réglementations les plus couramment appliquées et les demandes qu’elles impliquent, de lui faciliter l’usage des procédures téléphoniques et électroniques, de préparer et d’organiser les rendez-vous (physiques ou téléphoniques ou par visioconférences) avec les techniciens ou les spécialistes de chaque réseau, afin de rendre ces rencontres encore plus efficaces et mieux coordonnées avec les interventions des autres administrations ou organismes publics.
A cet effet, le Relais aide à la constitution des dossiers et à leur transmission conjointe aux divers organismes publics et accompagne, si nécessaire, le public dans l’usage d’Internet ou de la vidéo communication.
Les services rendus, naturellement commandés par les demandes des usagers, concernant principalement le champ des prestations sociales et celui de l’aide à l’emploi.
Le cadre géographique d’exercice de ces missions est le territoire de la ville de LE NOUVION EN THIERACHE (Aisne).
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